Polityka cen

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka cen wyjaśnia, w jaki sposób sklep MysticRoots prezentuje ceny produktów, usług, promocji, rabatów oraz informacje o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką.

Chcemy, aby ceny widoczne w sklepie były czytelne, uczciwe i możliwe do zweryfikowania przez Klienta przed złożeniem zamówienia. Dlatego przy produktach i usługach mogą pojawiać się różne oznaczenia cenowe, takie jak cena aktualna, cena regularna, cena promocyjna, cena przekreślona albo informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką.

1. Cena aktualna

Cena aktualna to cena, która obowiązuje w sklepie w danym momencie i jest widoczna przy produkcie, usłudze, wariancie albo konfiguracji.

Cena aktualna może być ceną regularną albo ceną promocyjną, jeżeli w danym czasie obowiązuje obniżka, kampania promocyjna, kod rabatowy lub inna forma rabatu.

Ostateczna cena zamówienia jest zawsze widoczna w koszyku przed jego złożeniem. Sklep przelicza cenę po stronie systemu, aby uwzględnić wybrany wariant, ilość, kod rabatowy, promocję, konfigurację produktu lub usługi oraz ewentualne koszty dostawy.

2. Cena regularna

Cena regularna to standardowa cena produktu lub usługi, która obowiązuje poza promocją.

Cena regularna może być podstawą do prezentacji produktu w sklepie, ale w przypadku obniżek cen sklep może dodatkowo pokazywać informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką. Dzięki temu Klient może sprawdzić, jaka była najniższa cena danego produktu lub usługi przed rozpoczęciem promocji.

3. Cena promocyjna

Cena promocyjna to cena obniżona, która obowiązuje przez określony czas albo w ramach określonej akcji, kampanii, kodu rabatowego, promocji sezonowej, promocji indywidualnej lub innego mechanizmu rabatowego dostępnego w sklepie.

Promocja może dotyczyć:

• konkretnego produktu,
• konkretnej usługi,
• wybranej kategorii,
• zestawu produktów,
• wariantu produktu,
• konfiguracji usługi,
• zamówienia powyżej określonej wartości,
• klientów spełniających warunki danej akcji promocyjnej.

Jeżeli przy produkcie lub usłudze widoczna jest informacja o obniżce ceny, sklep może pokazać również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

4. Cena przekreślona

Cena przekreślona jest ceną odniesienia widoczną przy produkcie lub usłudze. Może wskazywać cenę wcześniejszą, regularną albo inną cenę porównawczą używaną w sklepie.

Cena przekreślona nie zastępuje informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką. Jeżeli wymagają tego przepisy lub sposób prezentacji promocji, przy cenie promocyjnej pojawia się także osobna informacja:

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: [kwota]

Dzięki temu Klient widzi nie tylko cenę aktualną i ewentualną cenę przekreśloną, ale również cenę wymaganą do uczciwego porównania obniżki.

5. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką, potocznie nazywana czasem ceną Omnibus, to najniższa cena, po której dany produkt lub usługa były oferowane w sklepie w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli produkt lub usługa były dostępne w sklepie krócej niż 30 dni, jako cenę odniesienia podaje się najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

Informacja ta służy temu, aby Klient mógł ocenić, czy promocja rzeczywiście oznacza korzystniejszą cenę w porównaniu z cenami obowiązującymi wcześniej.

6. Jak sklep zapisuje historię cen

System sklepu zapisuje historię zmian cen produktów, usług, wariantów oraz wybranych konfiguracji. Dzięki temu możliwe jest ustalenie, jaka cena obowiązywała wcześniej oraz jaka była najniższa cena w odpowiednim okresie przed obniżką.

Historia cen może obejmować między innymi:

• zmianę ceny regularnej,
• zmianę ceny promocyjnej,
• zmianę ceny wariantu,
• zmianę ceny konfiguracji,
• rozpoczęcie promocji,
• zakończenie promocji,
• zapis ceny przed uruchomieniem kampanii promocyjnej.

W przypadku kampanii promocyjnych system może zapisać migawkę ceny, czyli stan ceny z momentu rozpoczęcia promocji. Pozwala to zachować przejrzystość i porównać cenę promocyjną z wcześniejszymi cenami produktu lub usługi.

7. Ceny wariantów i konfiguracji

Niektóre produkty lub usługi mogą mieć różne warianty, opcje albo konfiguracje. W takim przypadku cena może zależeć od wybranego wariantu.

Przykładowo cena może różnić się ze względu na:

• rodzaj produktu,
• rozmiar,
• format,
• czas trwania usługi,
• zakres usługi,
• liczbę pytań,
• formę realizacji,
• poziom indywidualnego przygotowania,
• materiały dodatkowe,
• wybraną opcję dostawy lub realizacji.

Jeżeli wariant produktu lub usługi ma własną cenę, sklep może prowadzić dla niego osobną historię cen. Oznacza to, że najniższa cena z 30 dni przed obniżką może być ustalana oddzielnie dla konkretnego wariantu lub konfiguracji.

8. Ceny usług indywidualnych

W sklepie MysticRoots dostępne są również usługi, których cena może zależeć od zakresu pracy, czasu realizacji, liczby etapów, stopnia indywidualnego przygotowania oraz charakteru zamówienia.

Dotyczy to szczególnie usług ezoterycznych, rytualnych, konsultacyjnych, duchowych, interpretacyjnych, wydawniczych albo indywidualnie konfigurowanych.

Cena usługi indywidualnej może być ustalana:

• jako cena gotowej usługi widocznej w sklepie,
• jako cena wariantu usługi,
• jako cena pakietu,
• jako cena po indywidualnym ustaleniu zakresu,
• jako cena wynikająca z konfiguracji wybranej przez Klienta.

Jeżeli usługa indywidualna jest objęta promocją, informacja o cenie promocyjnej oraz najniższej cenie z 30 dni przed obniżką jest prezentowana zgodnie z zasadami obowiązującymi w sklepie.

9. Rabaty, kody i kampanie promocyjne

Sklep może stosować różne formy rabatów, w tym:

• kody rabatowe,
• promocje czasowe,
• promocje sezonowe,
• promocje kategorii,
• promocje produktów,
• rabaty na wybrane usługi,
• rabaty za określoną wartość koszyka,
• rabaty indywidualne,
• promocje startowe,
• promocje dla stałych Klientów,
• zestawy promocyjne,
• gratisy lub bonusy.

Niektóre rabaty mogą naliczać się automatycznie, a inne wymagają wpisania kodu rabatowego w koszyku.

Jeżeli kilka promocji działa jednocześnie, sklep może ograniczyć możliwość ich łączenia. Informacja o cenie końcowej jest widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia.

10. Zestawy, pakiety i gratisy

W sklepie mogą pojawiać się zestawy produktów lub usług sprzedawane w jednej cenie. Cena zestawu może być niższa niż suma cen poszczególnych elementów kupowanych osobno.

W przypadku zestawów sklep może prezentować:

• cenę całego zestawu,
• cenę promocyjną zestawu,
• informację o wartości elementów zestawu,
• informację o gratisie,
• informację o bonusie,
• informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, jeżeli zestaw jest objęty promocją.

Gratis lub bonus nie zawsze oznacza obniżenie ceny każdego elementu osobno. Może być dodatkowym świadczeniem dodanym do zamówienia w ramach akcji promocyjnej.

11. Koszty dostawy i płatności

Ceny produktów i usług widoczne w sklepie nie zawsze obejmują koszty dostawy, jeżeli dana forma zamówienia wymaga wysyłki fizycznej.

Koszt dostawy jest wyliczany osobno w koszyku, zależnie od wybranej metody dostawy, gabarytu przesyłki, wartości zamówienia oraz aktualnych ustawień sklepu.

W przypadku produktów cyfrowych, usług online albo usług realizowanych drogą elektroniczną koszt dostawy może nie występować.

Jeżeli wybrana metoda płatności lub dostawy wiąże się z dodatkowymi kosztami, informacja o nich pojawia się przed złożeniem zamówienia.

12. Błędy cenowe

Dokładamy starań, aby wszystkie ceny w sklepie były prawidłowe i aktualne. Może się jednak zdarzyć oczywisty błąd techniczny, edycyjny lub systemowy, na przykład błędne wpisanie ceny, nieprawidłowe naliczenie rabatu albo błędne wyświetlenie ceny.

W przypadku wykrycia oczywistego błędu cenowego sklep może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji przed realizacją zamówienia.

Za oczywisty błąd cenowy można uznać w szczególności sytuację, w której cena rażąco odbiega od rzeczywistej wartości produktu lub usługi i wynika z pomyłki technicznej, błędu systemu albo omyłki przy wprowadzaniu danych.

13. Aktualizacja cen

Ceny w sklepie mogą ulegać zmianom. Zmiana ceny może wynikać między innymi z:

• zmiany kosztów zakupu,
• zmiany kosztów dostawy,
• zmiany kosztów materiałów,
• zmiany zakresu usługi,
• zmiany wariantu,
• zakończenia promocji,
• rozpoczęcia nowej kampanii,
• aktualizacji oferty,
• zmiany dostępności produktu,
• indywidualnego charakteru danej usługi.

Zmiana ceny nie wpływa na zamówienie już złożone przez Klienta, chyba że doszło do oczywistego błędu cenowego wymagającego wyjaśnienia.

14. Ceny produktów cyfrowych

Produkty cyfrowe, takie jak e-booki, pliki PDF, materiały elektroniczne, treści edukacyjne lub inne materiały dostępne online, mogą mieć ceny regularne, promocyjne albo pakietowe.

W przypadku produktów cyfrowych cena może zależeć od rodzaju pliku, zakresu materiału, licencji, formy udostępnienia albo pakietu, w którym produkt jest sprzedawany.

Jeżeli produkt cyfrowy jest objęty obniżką, sklep może prezentować najniższą cenę z 30 dni przed obniżką na takich samych zasadach jak przy innych produktach lub usługach.

15. Ceny usług ezoterycznych i duchowych

Usługi ezoteryczne, duchowe, rytualne, konsultacyjne i interpretacyjne mają charakter indywidualny. Cena może zależeć od czasu pracy, liczby etapów, zakresu przygotowania, formy realizacji oraz rodzaju wybranej usługi.

Cena takiej usługi nie oznacza gwarancji konkretnego rezultatu. Obejmuje przede wszystkim czas, przygotowanie, wiedzę, doświadczenie, materiały, obsługę zamówienia oraz wykonanie usługi zgodnie z jej opisem.

Jeżeli dana usługa jest objęta promocją, sklep prezentuje cenę promocyjną zgodnie z mechanizmem cen obowiązującym w sklepie.

16. Przejrzystość ceny w koszyku

Cena widoczna na karcie produktu może zmienić się po wyborze wariantu, ilości, konfiguracji, kodu rabatowego albo dodatkowych opcji.

Dlatego przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić podsumowanie koszyka. To właśnie koszyk pokazuje ostateczną cenę zamówienia, uwzględniając:

• wybrane produkty,
• wybrane usługi,
• warianty,
• konfiguracje,
• ilość,
• rabaty,
• kody promocyjne,
• koszty dostawy,
• ewentualne bonusy,
• końcową kwotę do zapłaty.

Zamówienie zostaje złożone dopiero po zaakceptowaniu jego podsumowania przez Klienta.

17. Kontakt w sprawie ceny

Jeżeli cena produktu, usługi, promocji lub rabatu jest dla Klienta niejasna, można skontaktować się ze sklepem przed złożeniem zamówienia.

Dane kontaktowe są dostępne na stronie „Kontakt”.

W razie potrzeby wyjaśnimy, czego dotyczy dana cena, jaki wariant został wybrany, jak naliczył się rabat albo dlaczego przy produkcie widoczna jest informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką.

18. Podsumowanie

Polityka cen MysticRoots opiera się na przejrzystości, historii cen i jasnym informowaniu Klienta o promocjach.

W sklepie mogą pojawiać się ceny regularne, promocyjne, przekreślone, pakietowe, indywidualne i wariantowe. Przy obniżkach cen sklep może prezentować również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, aby Klient mógł świadomie ocenić rzeczywistą wartość promocji.

Celem tej Polityki jest proste wyjaśnienie zasad działania cen w sklepie oraz pokazanie, że promocje, rabaty i obniżki są prezentowane w sposób czytelny i możliwy do porównania.